NEWS

2022/08/07 「高嶺のなでしこ Official SHOP」OPEN!

この度「高嶺のなでしこ Official SHOP」をOPENいたしました!

【MV】アンチファン/高嶺のなでしこ【HoneyWorks】

ショップご利用について

お届けについて

■商品以外の必要代金

【通常配送料】
国内への発送:一律税込 【880円】
配送地域によって送料が異なる場合がございます。 

【生写真のみの場合】

ポスト投函にてご対応:一律税込【350円】

但し、配送完了後の紛失等につて、本サイトは責任を負わないものとします。

■お届け時期

・ご注文完了後、通常商品で約3営業日から5営業日での発送となります。  ただし、クレジットカード支払いの場合、処理状況により配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

・祝・土日を除く、月曜から金曜の発送になります。

・繁忙期や、悪天候等の事情によって記載の発送予定日から遅れる場合がございます、あらかじめご了承ください。

・到着日の指定はできません、配送時に送られるメールよりご自身で配送会社にご連絡をお願い致します。

■同梱発送について

システム上の理由から予約商品と通常商品の同梱及び、ご注文番号の異なる通常商品同士の同梱はいたしかねます。 配送センターとのやり取りや、同梱発送のご準備により発送全体に遅延が生じかねませんため、そのようにさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。

お支払方法について

■決済方法

配送先など必要情報を記入し、オンラインにてご注文を完了して下さい。

・クレジットカード決済(Visa・Mastercard・American Express・JCB)

・Apple Pay

・Google Pay

キャンセル・返品・交換について

■キャンセルについて

- 発送前:ご注文後、できるだけお早めにご連絡ください。

当店では、配送業者の集荷時間に間に合うよう、梱包から出荷まで、できる限り迅速な対応をとらせていただいております。その為、商品が発送済みとなってしまった場合、キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

- 発送後:お客様ご都合のご返品対応となり、実際にかかった送料・梱包及び事務手数料をご請求させていただきます。

■ご返品について

(1)お客様ご都合によるご返品は受け付けておりません。当店からの配送不備等につきましては、個別にご案内させていただきますので、お手数ですがお問い合わせください。

(2)商品の欠陥、配送中の破損につきましては、必ず商品到着後8日以内にご連絡ください。

※宅配便等、追跡番号つきの配送方法の場合は配送業者へお問い合わせください。

(3)当店では省資源化、低価格維持の目的により簡易包装での発送とさせていただいております。その為、お届け時に外箱に少々のへこみ等のダメージが見られる場合がございます。

ご返品の対応は承っておりませんので、何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。

商品に問題が発生していた場合に関しては別途ご相談ください。

(4)事前にご連絡がなく商品をご返送いただいた場合は一切の対応をいたしかねます

(5)未開封品のみご対応いたします。いかなる場合も使用済み、開封済みの商品はご対応いたしかねますので、何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。

(6)8日を超えますと交換・返品・返金を承りかねます

■交換について

商品に欠陥がある場合、原則として良品との交換となり、返金には応じかねます

*返品、交換についてのルール*

(1)お客様都合による返品、交換はお断りさせていただきます。

(2)不良品などお届け商品に不備があった場合は返品または、同一商品との交換にてご対応いたします。

(3)商品などの不良に由来する返品、交換をご希望の場合は商品到着後8日間以内に専用フォームよりお問い合わせください。商品到着後8日間を越えてからのお問い合わせついては一切の対応をお断りさせていただきます。

(4)使用感が見受けられる商品や、タグ・付属品の紛失、破損・汚損のある商品の返品、交換対応はお受けできません。

弊社に商品到着後、内容を確認の上、返品、交換のお手続きを行います。

その際、上記に記載している返品、交換の対応に該当しない事由と弊社にて判断した場合は送料をお客様のご負担にてご返送させて頂きますので予めご了承ください。

よくある質問

こちらのページによくある質問をまとめております。ご参照ください。

お問い合わせ

お問い合わせはメールにて承っています。
コチラのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

商品の在庫および発送についてのお問い合わせに関しましてはお答えできかねます。
品切れの商品に関しましては、再入荷はすべて未定となっております。
なお、在庫がある場合には、サイト上にて随時在庫数の反映を行っております。

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。
※受信拒否設定やドメイン指定をされている場合、ドメイン「takanenonadeshiko-ec.com」を受信する設定にしてください。
※お問い合わせの前に
「よくある質問」のご確認をお願いいたします。

現在多くのお問い合わせをいただいており、回答までにお時間がかかる場合がございます。
順次対応して参りますので、お問い合わせ済みの場合は今しばらくお待ちください。