特商法に関する表記

【販売事業者】

株式会社TWIN PLANET

〒150‐0001　東京都渋谷区神宮前5‐46‐1

連 絡 先：03–6427‐1061

【運営統括責任者】

有田　直人

 

【お問い合わせについて】

商品販売についてご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

対応時間：土日祝日および年末年始を除く平日10:00-18:00

【販売価格及び販売条件】
各商品の詳細ページに記載の通り（表記：税込）


【商品代金以外の費用】
１．送料
国内一律880円(税込)
生写真はポスト投函対応にて、一律350円（税込）

２．サービス情報を取得する際等に発生する通信料

【代金支払方法及び時期】
・クレジットカード決済（Visa・Mastercard・American Express・JCB）
・Apple Pay
・Google Pay

※商品によって異なる場合があります。

 代金のお支払は、ご注文時にお願いいたします。

【商品発送時期】

・ご注文完了後、在庫のある通常商品の場合は約3営業日から5営業日での発送となります。受注販売や在庫の用意がない場合はその限りではありません。クレジットカード支払いの場合、処理状況により配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

・祝・土日を除く、月曜から金曜の発送になります。

・繁忙期や、悪天候等の事情によって記載の発送予定日から遅れる場合がございます、あらかじめご了承ください。

・到着日の指定はできません、配送時に送られるメールよりご自身で配送会社にご連絡をお願い致します。

 

【返品・キャンセル・交換について】

ご注文後のキャンセル・返品は、一切お受けしておりませんが、以下の場合にのみ商品の交換をお受けしております。

 
1．ご注文と異なる商品または数量が届いた場合
2．不良品、破損など商品に瑕疵がある場合 商品の交換は、商品到着後7日以内に上記連絡先までご連絡を頂き、「送料着払い」にてご返送ください。
なお、特別な事情なく、商品到着後7日以内にご連絡いただけない場合、交換をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。
交換のため商品をご返送頂く際は、宅配便等の発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に控えを保管してください。
発送した証明のない形態でご返送された場合、返送中の紛失、破損等の事故に関して、当社では責任を負いかねます。